Q1一天要用多少燃料，比烧煤贵吗？
100㎡ 左右的家庭采暖，松木颗粒日用量约 30-50 公斤，具体看房屋保温与锅炉热效率。按单位热量成本折算，生物质颗粒与煤炭接近，但无需脱硫除尘改造，灰渣量只有煤的十分之一，综合成本更低。
Q2灰怎么清理，多久清一次？
松木与竹屑颗粒灰分低（1%-3%），家用采暖炉通常 3-7 天清一次炉膛灰；连续运行炉型建议每天检查集灰仓。灰渣可直接作农肥还田，不用按危废处理。
Q3想先试试燃烧效果怎么办？
联系我们提供 3-5 公斤免费样品，寄到家或厂里直接试烧，合适再谈采购量，不合适不勉强。
Q4四种颗粒怎么选？
家用采暖优先纯松木颗粒（热值高、干净少灰）；追求性价比选杂木颗粒；连续运行炉型选竹屑颗粒（低结焦）；大批量供热选秸秆颗粒（成本最低）。拿不准可直接电话，我们按炉型给建议。
Q5颗粒是什么规格，会不会卡炉？
8mm 通用规格，适配市面绝大多数生物质炉具与燃烧机，不卡炉、下料顺畅。特殊规格可定制。
Q6取暖炉是烧颗粒还是烧木柴？
风暖炉、水暖炉以颗粒为主燃料；欧式木柴颗粒两用炉可木柴、颗粒随意切换；燃木壁炉以木柴为主。选购时可电话咨询，我们按您的使用习惯推荐。
Q7运费怎么算，多久能到？
运费按距离与吨位实算，量大可谈包运。山东及周边地区发运快，现货充足，谈定后按时发运。具体电话详询。
Q8炉具和设备坏了找谁？
我们提供电话指导 + 上门服务，炉具与燃烧设备问题不扯皮，直接拨打 18615139780。